các câu hỏi thường gặp

Giá vé Amorasae thường bao gồm những thành phần cốt lõi của hành trình mà bạn chọn — dù là chuyến đi trong ngày 8 tiếng hay trải nghiệm buổi tối 3,5 tiếng.

Các dịch vụ thường có trong gói:

• Toàn bộ lịch trình du thuyền như đã công bố

• Trải nghiệm ẩm thực trên tàu (buffet hoặc thực đơn set menu, tùy chương trình)

• Quyền sử dụng các khu vực công cộng và tiện ích trên tàu

• Vé tham quan và các hoạt động được ghi rõ trong chương trình bạn chọn

Xin lưu ý rằng một số dịch vụ — chẳng hạn như đồ uống, trị liệu spa, chèo thuyền kayak, hoặc các nâng cấp cao cấp — có thể thay đổi tùy thuộc vào gói du thuyền hoặc ưu đãi khuyến mại cụ thể.

Để đảm bảo thông tin rõ ràng nhất, Quý khách vui lòng xem kỹ mục “Bao gồm” và “Không bao gồm” được liệt kê trong phần mô tả của mỗi hải trình trên website hoặc trong xác nhận đặt vé của mình. Đây là những thông tin chi tiết và cập nhật nhất dành cho trải nghiệm Quý khách đã chọn.

Tâm điểm ẩm thực trên du thuyền Amorasae là đại tiệc buffet quốc tế thịnh soạn. Đây là hành trình giao thoa của các phong vị quốc tế, với điểm nhấn đặc sắc là những tinh hoa hải vị đặc trưng của Hạ Long. Mỗi món ăn đều được tuyển chọn kỹ lưỡng từ nguyên liệu địa phương tươi ngon, phản ánh trọn vẹn di sản ẩm thực ven biển.

Đối với các đoàn riêng, các chuyến đi thuê trọn gói hoặc các dịp đặc biệt, set menu có thể được sắp xếp khi được yêu cầu trước. Các thực đơn này được thiết kế qua quá trình hợp tác chặt chẽ cùng bếp trưởng của chúng tôi và có thể phát sinh phụ phí, tùy thuộc vào mức độ cá nhân hóa.

Chúng tôi luôn trân trọng và sẵn sàng phục vụ những du khách có yêu cầu đặc biệt về chế độ ăn uống — bao gồm ăn chay, không gluten (gluten-free), hoặc các nhu cầu liên quan đến dị ứng. Đội ngũ ẩm thực của chúng tôi sẽ chuẩn bị một cách chu đáo nhất khi nhận được thông báo trước.

Amorasae Cruises mang đến hai hải trình trải nghiệm đặc trưng mỗi ngày:

• Hải trình Trong Ngày: Một chuyến du ngoạn 8 tiếng trọn vẹn, thường hoạt động từ 9:00 sáng đến 5:00 chiều. Hải trình được thiết kế cho việc khám phá sâu, bao gồm bữa sáng nhẹ chào mừng, một đại tiệc buffet trưa quốc tế thịnh soạn, trà chiều, cùng các hoạt động khám phá hang động và chèo kayak.

• Hải trình Tiệc Tối: Một hải trình ngắm hoàng hôn lãng mạn kéo dài 3,5 tiếng, thường hoạt động từ 6:00 tối đến 9:30 tối. Đây là khoảnh khắc lý tưởng để chiêm ngưỡng vẻ đẹp vịnh lúc chạng vạng, thưởng thức bữa tối buffet quốc tế tinh tế và đắm mình trong âm nhạc sống động.

Thời gian lên tàu và cập bến chính xác có thể thay đổi một chút tùy thuộc vào mùa, thủy triều và công tác vận hành. Du khách sẽ nhận được thông báo thời gian chi tiết khi xác nhận đặt chỗ.

Du thuyền Amorasae khởi hành từ Cảng tàu khách Quốc tế Hạ Long, tọa lạc tại đường Hạ Long, Phường Bãi Cháy, Tỉnh Quảng Ninh, Việt Nam.

Có nhiều cách để đến Cảng tàu khách Quốc tế Hạ Long:

• Từ Hà Nội:

  • Bằng xe limousine hoặc xe riêng (khoảng 2,5 giờ di chuyển qua đường cao tốc).

  • Bằng chuyến bay nội địa đến Sân bay Vân Đồn, sau đó di chuyển khoảng 1 giờ để đến Hạ Long.

• Từ Hải Phòng:

  • Khoảng 1,5 giờ lái xe qua đường cao tốc.

Du thuyền Amorasae cung cấp dịch vụ xe đưa đón khứ hồi tùy chọn từ Hà Nội và các thành phố lân cận (dịch vụ xe riêng). Vui lòng liên hệ với đội ngũ của chúng tôi để sắp xếp lịch trình đưa đón thuận tiện nhất.

Amorasae có một khu vui chơi (Kid's Corner) dành riêng cho các du khách nhí, được trang bị những đồ chơi an toàn và hoạt động sáng tạo. Đây là không gian lý tưởng để các bé vui chơi dưới sự đồng hành của cha mẹ, giúp cả gia đình có những giây phút thư giãn và tận hưởng trọn vẹn hải trình.

Có. Amorasae luôn nỗ lực để chào đón mọi du khách:

• Thang máy kết nối các tầng chính (từ tầng 1 đến tầng 4), đảm bảo việc di chuyển đến nhà hàng, phòng VIP và các khu vực chung một cách thuận lợi.

• Các khu vực công cộng có hành lang rộng và được thiết kế hạn chế bậc thang.

• Đội ngũ nhân viên tận tâm của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ để đảm bảo sự thoải mái và dễ dàng cho Quý khách.

Lưu ý: Cabin nghỉ trong ngày thiết kế khoa học và tiện lợi nhưng chưa hoàn toàn tối ưu cho khách khuyết tật nặng.

Vịnh Hạ Long đẹp quanh năm, nhưng thời điểm lý tưởng nhất để đi du thuyền là:

• Mùa xuân (tháng 3–5) & mùa thu (tháng 9–11): Thời tiết dễ chịu, biển êm, trời trong xanh.

• Mùa hè (tháng 6–8): Nắng ấm, sôi động, phù hợp tắm nắng và hoạt động trên nước (thi thoảng có mưa).

• Mùa đông (tháng 12–2): Mát lạnh, sương khói huyền ảo, đặc biệt lãng mạn vào buổi tối.

Mỗi mùa đều mang một vẻ đẹp riêng. Chúng tôi khuyên Quý khách nên lựa chọn dựa trên sở thích về khí hậu và không gian mong muốn.

Để có một trải nghiệm liền mạch và phong cách trên du thuyền Amorasae, chúng tôi gợi ý Quý khách nên chuẩn bị:

• Trang phục lịch sự, thoải mái để vừa thanh lịch vừa dễ chịu.

• Đồ bơi để sử dụng bể sục hoặc tham gia các hoạt động dưới nước (tùy chọn).

• Các vật dụng chống nắng cần thiết: kem chống nắng, kính râm và mũ.

• Thuốc cá nhân, nếu cần.

• Máy ảnh hoặc điện thoại để ghi lại những khoảnh khắc khó quên trên vịnh.

Để duy trì trải nghiệm ẩm thực cao cấp trên du thuyền, du khách không được mang đồ ăn và thức uống từ bên ngoài. Ngoại lệ có thể được xem xét đối với các yêu cầu y tế hoặc chế độ ăn kiêng đặc biệt và cần được phê duyệt trước. Quý khách có thể mang theo rượu vang hoặc các đồ uống có cồn khác và sẽ áp dụng phí phục vụ theo chính sách của chúng tôi.

Amorasae chấp nhận thanhg toán qua:

• Thẻ tín dụng quốc tế (Visa, MasterCard)

• Thẻ ghi nợ

• Tiền mặt (VND)

Hình thức này áp dụng cho đồ uống, dịch vụ spa, quà lưu niệm và các dịch vụ theo yêu cầu trên du thuyền.

Có. Wi-Fi miễn phí được cung cấp trong tất cả các khu vực công cộng và cabin sử dụng trong ngày. Xin lưu ý rằng chất lượng tín hiệu có thể thay đổi tùy thuộc vào vị trí di chuyển của du thuyền và điều kiện thời tiết.

Du thuyền Amorasae được thiết kế tỉ mỉ với độ ổn định cao và khả năng di chuyển êm ái — giúp giảm thiểu đáng kể cảm giác say sóng. Hầu hết du khách đều cảm thấy chuyến đi rất bình yên và thoải mái.

Trong trường hợp hiếm hoi Quý khách cảm thấy không khỏe, đội ngũ nhân viên tận tâm của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ với các biện pháp như trà gừng và các giải pháp làm dịu khác theo yêu cầu.

Để có thông tin chính xác nhất, Quý khách vui lòng tham khảo trang Điều khoản & Điều kiện của chúng tôi hoặc liên hệ với bộ phận đặt vé qua số hotline: +8424 7305 8386 — chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ.

Hải trình Trong Ngày 8 tiếng của chúng tôi là một hành trình được thiết kế để khám phá. Lịch trình đã bao gồm các chuyến tham quan có hướng dẫn viên tại các địa danh biểu tượng như Hang Sửng Sốt và Đảo Titop. (Những du khách mong muốn tận hưởng không gian trên tàu trong thời gian này có thể lựa chọn tham gia workshop sáng tạo của chúng tôi).

Sau đó trong hành trình, tại khu vực Hang Luồn, du khách sẽ có cơ hội trải nghiệm chèo kayak hoặc đi thuyền nan truyền thống để khám phá vẻ đẹp kỳ vĩ của hang động. Đây là các hoạt động trải nghiệm thêm, được cung cấp với mức phí ưu đãi.

Hải trình Tiệc Tối là hải trình ngắm cảnh, tập trung vào ẩm thực và giải trí, do đó sẽ không bao gồm các hoạt động tham quan ngoài tàu.

Quý khách có thể đặt vé trực tiếp qua website chính thức của chúng tôi, thông qua các đại lý du lịch uy tín, hoặc bằng cách liên hệ với bộ phận đặt vé theo số hotline: +8424 7305 8386 | +84 93 685 61 61 để được hỗ trợ.

Chúng tôi khuyến khích trang phục lịch sự, thoải mái (smart casual) cho hầu hết các hoạt động. Đồ bơi phù hợp để sử dụng tại bể sục, trên boong tắm nắng hoặc trong các hoạt động dưới nước. Quý khách vui lòng không mặc đồ ngủ hoặc áo choàng tắm tại các khu vực công cộng.

Để duy trì tiêu chuẩn vệ sinh và an toàn cao nhất, thú cưng không được phép lên du thuyền.

Hút thuốc chỉ được phép tại các khu vực ngoài trời được chỉ định rõ ràng. Nghiêm cấm hút thuốc trong các không gian kín, bao gồm cabin, khu vực nhà hàng và phòng chờ.

Chúng tôi luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn.

Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi nào khác, yêu cầu đặc biệt, hoặc đơn giản là muốn tìm hiểu chi tiết hơn về hành trình cùng Amorasae, đội ngũ tận tâm của chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ.

• Hotline: +8424 7305 8386 | +84 93 685 61 61

• Email: info@amorasae.com